• Deutsch
    • Englisch
  • +49 (0)7472-988930
  • *Nur für Gewerbetreibende
  • News
  • Kontakt
House of Systems
  • Anmelden
    • Passwort vergessen
    • Neu hier? Jetzt registrieren
  • 0,00 €
    • Es befinden sich keine Artikel im Warenkorb
  • HPE Server
    • HPE Server
      Hochleistungsserver der Enterprise Klasse
      HPE Server
      Neugeräte
      HPE Server
      Junge Gebrauchte
      HPE Server
      DL360 (1U Rack-Server)
      • DL360 Gen10
      • DL360 Gen9
      • DL360 Gen8
      • DL360 G6 / G7
      HPE Server
      DL385 (2U Rackserver AMD)
      HPE Server
      DL380 (2U Rackserver)
      • DL380 Gen10
      • DL380 Gen9
      • DL380 Gen8
      HPE Server
      ML350 (Tower-Server)
      • ML350 Gen10
      HPE Server
      ML30 (Tower)
      HPE Server
      DL325 (1U Rack AMD)
      HPE Server
      DL180 (2U Rack-Server)
      HPE Server
      Microserver
      HPE Server
      HP C-Class Blade Systeme
      • HP Bladeserver
      • Zubehör
  • Komponenten
    • Komponenten
      für Ihren HP Server
      Komponenten
      CPU KITs
      Komponenten
      Arbeitsspeicher
      Komponenten
      Festplatten
      Komponenten
      HDD Erweiterungskits
      Komponenten
      Erweiterungskarten
      • SAS Controller
      • Netzwerkkarten
      • FC HBAs
      • Grafikkarten
      • Sonstige
      Komponenten
      Netzteile
      • für Gen10 Server
      • für Gen9 Server
      • für Gen8 Server
      • für Gen6/Gen7 Server
      • für Gen5 Server
      • mehr (3)
      Komponenten
      Fan
      Komponenten
      Laufwerke
      Komponenten
      Sonstiges
      Komponenten
      Ersatzteile - Spare Parts
  • Netzwerk
    • Netzwerk
      Netzwerk
      Switche
      Netzwerk
      Modularswitche
      • Enclosure
      • Module
      • Netzteile
      • Bundles
      Netzwerk
      WLAN
      Netzwerk
      GBic/Glasfasermodule
      Netzwerk
      Kabel
      • Glasfaserkabel
      • DAC Kabel
      Netzwerk
      Zubehör
  • Storage
    • Storage
      Storage
      Storage
      MSA
      Storage
      StoreVirtual
      Storage
      HDD Enclosure (MDS/D3000)
      Storage
      QNAP-NAS
      Storage
      sonst. HDDs
      Storage
      sonst. Zubehör
  • Rack/PDU/USV
    • Rack/PDU/USV
      Rack/PDU/USV
      Rack/PDU/USV
      Rackschränke
      Rack/PDU/USV
      Rackmount Kits / CMA
      Rack/PDU/USV
      PDU (Power Device Unit)
      Rack/PDU/USV
      USV
        Rack/PDU/USV
        Zubehör
    • Notebooks
      • Notebooks
        Notebooks
        Business
        Notebooks
        Einsteiger
        Notebooks
        Mobile Workstations
        Notebooks
        Tablets
        Notebooks
        Zubehör
    • PCs-Workstations
      • PCs-Workstations
        PCs-Workstations
        Business
        PCs-Workstations
        Workstations
        PCs-Workstations
        Einsteiger
        PCs-Workstations
        Thin Clients
        PCs-Workstations
        Kassensysteme
        PCs-Workstations
        Zubehör
    • Peripherie
      • Peripherie
        Peripherie
        Drucker
        • Zubehör
        Peripherie
        Monitore
        • Zubehör
        Peripherie
        Scanner
    • Software
      • Software
        Software
        Windows Server
        • Windows Server 2019
        • Windows Server 2016
        • Windows Server Sonstige
        Software
        HPE Software
        Software
        VMWARE
        Software
        VEEAM
        Software
        Office
    • HP CarePacks
      • HP CarePacks
        HP CarePacks

        Der HPE Foundation Care Service besteht aus Hardware- und Software-Services, die Ihnen helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und Softwareprodukten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.

        Servicebeschreibung

        Die im Folgenden aufgeführten Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care sind produktabhängig. Abdeckungszeiträume und Reaktionszeiten für Hardware-Support gelten für abgedeckte Hardwareprodukte, und Abdeckungszeiträume und Reaktionszeiten für Software-Support gelten für abgedeckte Softwareprodukte. Die Verfügbarkeit der Abdeckungszeiträume ist örtlich verschieden.

        Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care

        Für Produkte, die von Foundation Care abgedeckt sind, bietet Hewlett Packard Enterprise drei unterschiedliche Service-Level an:

        • HPE Foundation Care Service am nächsten Arbeitstag

        • HPE Foundation Care 24x7 Service

        • HPE Foundation Care CTR Service

        Das HPE Foundation Care-Portfolio kann zusätzlich zu diesen drei Service-Leveln noch den Einbehalt defekter Datenträger (Defective Media Retention, DMR) und den erweiterten Einbehalt defekter Materialien (Comprehensive Defection Material Retention, CDMR) als weitere zentrale Serviceleistung enthalten.

        HPE Foundation Care Service am nächsten Arbeitstag
        Hardware-Support:
        •Abdeckungszeitraum: Standardgeschäftszeiten, Standardarbeitstage. Der Service ist 9 Stunden pro Tag montags bis freitags, außer an bei HPE arbeitsfreien Tagen, zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr Ortszeit verfügbar.
        •Vor-Ort-Reaktionszeit: Vor-Ort-Reaktion am nächsten Geschäftstag: Für Vorfälle bei der durch den Service abgedeckten Hardware, die nicht remote behoben werden können, leitet HPE wirtschaftlich sinnvolle Maßnahmen für eine Vor-Ort-Reaktion am nächsten Geschäftstag ein. Ein von Hewlett Packard Enterprise autorisierter Vertreter trifft innerhalb des Abdeckungszeitraums am Kundenstandort ein, um am nächsten Abdeckungstag nach Empfang und Bestätigung der Anfrage durch HPE mit dem Hardware-Wartungsservice zu beginnen. Die Vor-Ort-Reaktionszeit gibt den Zeitraum an, der beginnt, wenn die ursprüngliche Anfrage von HPE empfangen und bestätigt wurde. Die Vor-Ort-Reaktionszeit endet, wenn der von Hewlett Packard Enterprise autorisierte Vertreter am Standort des Kunden eintrifft oder wenn das gemeldete Ereignis mit der Erläuterung geschlossen wird, dass gemäß der Einschätzung von HPE keine Maßnahmen vor Ort erforderlich sind. Anfragen, die außerhalb des Abdeckungszeitraums eingehen, werden am nächsten Abdeckungstag bestätigt, und der Service wird am darauffolgenden Tag im Abdeckungszeitraum erbracht.
        Software-Support:
        •Abdeckungszeitraum: Standardgeschäftszeiten, Standardarbeitstage Der Service ist 9 Stunden pro Tag montags bis freitags, außer an bei HPE arbeitsfreien Tagen, zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr Ortszeit verfügbar.
        •Remote-Reaktionszeit: Nachdem ein Softwareproblem aufgezeichnet wurde, reagiert ein Mitarbeiter des Hewlett Packard Enterprise Solution Center innerhalb von zwei Stunden auf die Anfrage.
         
        HPE Foundation Care 24x7 Service
        Hardware-Support:
        •Abdeckungszeitraum: 24x7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an HPE arbeitsfreien Tagen.
        •Vor-Ort-Reaktionszeit: Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Ereignisse bei der abgedeckten Hardware, die nicht remote behoben werden können, leitet HPE wirtschaftlich sinnvolle Maßnahmen ein, um innerhalb von 4 Stunden vor Ort reagieren zu können. Ein von Hewlett Packard Enterprise autorisierter Vertreter trifft innerhalb des Abdeckungszeitraums am Kundenstandort ein, um innerhalb von 4 Stunden nach Empfang und Bestätigung der Anfrage durch HPE mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Vor-Ort-Reaktionszeit gibt den Zeitraum an, der beginnt, wenn die ursprüngliche Anfrage von HPE empfangen und bestätigt wurde.
        Die Vor-Ort-Reaktionszeit endet, wenn der von Hewlett Packard Enterprise autorisierte Vertreter am Standort des Kunden eintrifft oder wenn das gemeldete Ereignis mit der Erläuterung geschlossen wird, dass gemäß der Einschätzung von HPE keine Maßnahmen vor Ort erforderlich sind.
        Software-Support:
        •Abdeckungszeitraum: 24x7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an HPE arbeitsfreien Tagen.
        •Remote-Reaktionszeit: Nachdem ein Softwareproblem aufgezeichnet wurde, reagiert ein Mitarbeiter des Hewlett Packard Enterprise Solution Center innerhalb von zwei Stunden auf die Anfrage.
         
        HPE Foundation Care CTR Service
        Hardware-Support:
        •Abdeckungszeitraum: 24x7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an HPE arbeitsfreien Tagen.
        •Vor-Ort-Reaktionszeit: Call-to-Repair-Zeit von 6 Stunden: Bei kritischen Ereignissen versucht HPE mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand, die abgedeckte Hardware innerhalb von 6 Stunden nach dem Empfang der ursprünglichen Serviceanforderung wieder in den betriebsbereiten Zustand zu versetzen. Die Verfügbarkeit von Call-to-Repair-Zeiten ist von der Entfernung des Kundenstandorts abhängig.

        HP CarePacks
        Server (Alle HP Enterprise Server)
        HP CarePacks
        Storage (Speichersysteme)
        HP CarePacks
        Netzwerk (Switche/etc.)
    • Fundgrube
    • Alle Kategorien
    • HPE Server
      • Neugeräte
      • Junge Gebrauchte
      • DL360 (1U Rack-Server)
      • DL385 (2U Rackserver AMD)
      • DL380 (2U Rackserver)
      • ML350 (Tower-Server)
      • ML30 (Tower)
      • DL325 (1U Rack AMD)
      • DL180 (2U Rack-Server)
      • Microserver
      • HP C-Class Blade Systeme
    • Komponenten
      • CPU KITs
      • Arbeitsspeicher
      • Festplatten
      • HDD Erweiterungskits
      • Erweiterungskarten
      • Netzteile
      • Fan
      • Laufwerke
      • Sonstiges
      • Ersatzteile - Spare Parts
    • Netzwerk
      • Switche
      • Modularswitche
      • WLAN
      • GBic/Glasfasermodule
      • Kabel
      • Zubehör
    • Storage
      • MSA
      • StoreVirtual
      • HDD Enclosure (MDS/D3000)
      • QNAP-NAS
      • sonst. HDDs
      • sonst. Zubehör
    • Rack/PDU/USV
      • Rackschränke
      • Rackmount Kits / CMA
      • PDU (Power Device Unit)
      • USV
      • Zubehör
    • Notebooks
      • Business
      • Einsteiger
      • Mobile Workstations
      • Tablets
      • Zubehör
    • PCs-Workstations
      • Business
      • Workstations
      • Einsteiger
      • Thin Clients
      • Kassensysteme
      • Zubehör
    • Peripherie
      • Drucker
      • Monitore
      • Scanner
    • Software
      • Windows Server
      • HPE Software
      • VMWARE
      • VEEAM
      • Office
    • HP CarePacks
      • Server (Alle HP Enterprise Server)
      • Storage (Speichersysteme)
      • Netzwerk (Switche/etc.)
    • Fundgrube
      • +49 (0)7472-988930
      • *Nur für Gewerbetreibende
      • News
      • Kontakt
      1. Startseite
      2. Komponenten

      Komponenten

      für Ihren HP Server
      CPU KITs
      CPU KITs

      Arbeitsspeicher
      Arbeitsspeicher

      Festplatten
      Festplatten

      HDD Erweiterungskits
      HDD Erweiterungskits

      Erweiterungskarten
      Erweiterungskarten

      • SAS Controller
      • Netzwerkkarten
      • FC HBAs
      • Grafikkarten
      • Sonstige
      Netzteile
      Netzteile

      Original Power Supplies für Ihren HP Server

      • für Gen10 Server
      • für Gen9 Server
      • für Gen8 Server
      • für Gen6/Gen7 Server
      • für Gen5 Server
      • für HP Storage
      • für HP Switche
      • sonstige
      Fan
      Fan

      Laufwerke
      Laufwerke

      Sonstiges
      Sonstiges

      Ersatzteile - Spare Parts
      Ersatzteile - Spare Parts

      Unsere Bestseller
      HPE SFF 300GB 10Krpm SAS 6Gb/s DP HDD Auf Lager

      HPE SFF 300GB 10Krpm SAS 6Gb/s DP HDD

      65,00 € *
      HP 16GB DDR4-2400MHz PC4-2400T-R CAS17 1RX8 SINGLE RANK

      HP 16GB DDR4-2400MHz PC4-2400T-R CAS17 1RX8 SINGLE RANK

      99,00 € *
      HPE 400GB SAS 12G WI SFF SC DS SSD Auf Lager

      HPE 400GB SAS 12G WI SFF SC DS SSD

      295,00 € *
      HPE 1.2TB 6G SAS 10K SFF SC ENT HDD Auf Lager

      HPE 1.2TB 6G SAS 10K SFF SC ENT HDD

      109,00 € *
      HPE MicroServer Gen10 Plus iLO Enablement Kit Auf Lager

      HPE MicroServer Gen10 Plus iLO Enablement Kit

      48,00 € *
      HPE 4GB (1x4GB) Dual Rank x4 PC3-10600 (DDR3-1333)... Auf Lager

      HPE 4GB (1x4GB) Dual Rank x4 PC3-10600 (DDR3-1333) Registered CAS-9 Memory

      24,00 € *
      B2B-Shop
      Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Alle Preise netto zzgl. MwSt. zzgl. Versandkosten. Händleranfragen erwünscht.
      Shop
      • HPE Server
        • Neugeräte
        • Junge Gebrauchte
        • DL360 (1U Rack-Server)
          • DL360 Gen10
          • DL360 Gen9
          • DL360 Gen8
          • DL360 G6 / G7
        • DL385 (2U Rackserver AMD)
        • DL380 (2U Rackserver)
          • DL380 Gen10
          • DL380 Gen9
          • DL380 Gen8
        • ML350 (Tower-Server)
          • ML350 Gen10
        • ML30 (Tower)
        • DL325 (1U Rack AMD)
        • DL180 (2U Rack-Server)
        • Microserver
        • HP C-Class Blade Systeme
          • HP Bladeserver
          • Zubehör
      • Komponenten
        • CPU KITs
        • Arbeitsspeicher
        • Festplatten
        • HDD Erweiterungskits
        • Erweiterungskarten
          • SAS Controller
          • Netzwerkkarten
          • FC HBAs
          • Grafikkarten
          • Sonstige
        • Netzteile
          • für Gen10 Server
          • für Gen9 Server
          • für Gen8 Server
          • für Gen6/Gen7 Server
          • für Gen5 Server
          • für HP Storage
          • für HP Switche
          • sonstige
        • Fan
        • Laufwerke
        • Sonstiges
        • Ersatzteile - Spare Parts
      • Netzwerk
        • Switche
        • Modularswitche
          • Enclosure
          • Module
          • Netzteile
          • Bundles
        • WLAN
        • GBic/Glasfasermodule
        • Kabel
          • Glasfaserkabel
          • DAC Kabel
        • Zubehör
      • Storage
        • MSA
        • StoreVirtual
        • HDD Enclosure (MDS/D3000)
        • QNAP-NAS
        • sonst. HDDs
        • sonst. Zubehör
      • Rack/PDU/USV
        • Rackschränke
        • Rackmount Kits / CMA
        • PDU (Power Device Unit)
        • USV
        • Zubehör
      • Notebooks
        • Business
        • Einsteiger
        • Mobile Workstations
        • Tablets
        • Zubehör
      • PCs-Workstations
        • Business
        • Workstations
        • Einsteiger
        • Thin Clients
        • Kassensysteme
        • Zubehör
      • Peripherie
        • Drucker
          • Zubehör
        • Monitore
          • Zubehör
        • Scanner
      • Software
        • Windows Server
          • Windows Server 2019
          • Windows Server 2016
          • Windows Server Sonstige
        • HPE Software
        • VMWARE
        • VEEAM
        • Office
      • HP CarePacks
        • Server (Alle HP Enterprise Server)
        • Storage (Speichersysteme)
        • Netzwerk (Switche/etc.)
      • Fundgrube
      Geprüfter WebShop
      Informationen
      • Wir über uns
      • Zahlungsmöglichkeiten
      • Versandinformationen
      • Newsletter
      Gesetzliche Informationen
      • Altgeräteverordnung
      • Datenschutz
      • AGB
      • Sitemap
      • Impressum
      • Batteriegesetzhinweise
      • Deutsch
      • Englisch

      * Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt., zzgl. Versand

      • Powered by JTL-Shop