• Deutsch
    • Englisch
  • +49 (0)7472-988930
  • *Nur für Gewerbetreibende
  • News
  • Kontakt
House of Systems
  • Anmelden
    • Passwort vergessen
    • Neu hier? Jetzt registrieren
  • 0,00 €
    • Es befinden sich keine Artikel im Warenkorb
  • HPE Server
    • HPE Server
      Hochleistungsserver der Enterprise Klasse
      HPE Server
      Neugeräte
      HPE Server
      Junge Gebrauchte
      HPE Server
      DL360 (1U Rack-Server)
      • DL360 Gen10
      • DL360 Gen9
      • DL360 Gen8
      • DL360 G6 / G7
      HPE Server
      DL385 (2U Rackserver AMD)
      HPE Server
      DL380 (2U Rackserver)
      • DL380 Gen10
      • DL380 Gen8
      HPE Server
      ML350 (Tower-Server)
      • ML350 Gen10
      HPE Server
      ML30 (Tower)
      HPE Server
      DL325 (1U Rack AMD)
      HPE Server
      DL20 (1U Rack-Server)
      HPE Server
      DL180 (2U Rack-Server)
      HPE Server
      Microserver
      HPE Server
      HP C-Class Blade Systeme
      • HP Bladeserver
      • Zubehör
  • Komponenten
    • Komponenten
      für Ihren HP Server
      Komponenten
      CPU KITs
      Komponenten
      Arbeitsspeicher
      Komponenten
      Festplatten
      Komponenten
      HDD Erweiterungskits
      Komponenten
      Erweiterungskarten
      • SAS Controller
      • Netzwerkkarten
      • FC HBAs
      • Grafikkarten
      • Sonstige
      Komponenten
      Netzteile
      • für Gen10 Server
      • für Gen9 Server
      • für Gen8 Server
      • für Gen6/Gen7 Server
      • für Gen5 Server
      • mehr (3)
      Komponenten
      Fan
      Komponenten
      Laufwerke
      Komponenten
      Sonstiges
      Komponenten
      Ersatzteile - Spare Parts
  • Netzwerk
    • Netzwerk
      Netzwerk
      Switche
      Netzwerk
      Zubehör/Netzteile
      Netzwerk
      Modularswitche
      • Enclosure
      • Module
      • Netzteile
      • Bundles
      Netzwerk
      WLAN
      Netzwerk
      GBic/Glasfasermodule
      Netzwerk
      Kabel
      • Patchkabel RJ45
      • Glasfaserkabel
  • Storage
    • Storage
      Storage
      Storage
      Speichersysteme
      Storage
      MSA
      Storage
      StoreVirtual
      Storage
      HDD Enclosure (MDS/D3000)
      Storage
      sonst. HDDs
      Storage
      sonst. Zubehör
  • Backup
    • Backup
      Backup
      Backup
      HP MSL
      Backup
      LTO Bänder
  • Rack/PDU/USV
    • Rack/PDU/USV
      Rack/PDU/USV
      Rack/PDU/USV
      Rackschränke
      Rack/PDU/USV
      Rackmount Kits / CMA
      Rack/PDU/USV
      PDU (Power Device Unit)
      Rack/PDU/USV
      USV
      • APC
      Rack/PDU/USV
      Zubehör
  • Notebooks
    • Notebooks
      Notebooks
      Business
      Notebooks
      Einsteiger
      Notebooks
      Mobile Workstations
      Notebooks
      Tablets
      Notebooks
      Zubehör
  • PCs-Workstations
    • PCs-Workstations
      PCs-Workstations
      Business
      PCs-Workstations
      Workstations
      PCs-Workstations
      Einsteiger
      PCs-Workstations
      Thin Clients
      PCs-Workstations
      Kassensysteme
      PCs-Workstations
      Zubehör
  • Peripherie
    • Peripherie
      Peripherie
      Drucker
      • Zubehör
      Peripherie
      Monitore
      • Zubehör
      Peripherie
      Scanner
      Peripherie
      Specials
  • Software
    • Software
      Software
      Windows Server
      • Windows Server 2019
      • Windows Server 2016
      • Windows Server Sonstige
      Software
      HPE Software
      Software
      VMWARE
      Software
      VEEAM
      Software
      Office
  • HP CarePacks
    • HP CarePacks
      HP CarePacks

      Der HPE Foundation Care Service besteht aus Hardware- und Software-Services, die Ihnen helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und Softwareprodukten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.

      Servicebeschreibung

      Die im Folgenden aufgeführten Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care sind produktabhängig. Abdeckungszeiträume und Reaktionszeiten für Hardware-Support gelten für abgedeckte Hardwareprodukte, und Abdeckungszeiträume und Reaktionszeiten für Software-Support gelten für abgedeckte Softwareprodukte. Die Verfügbarkeit der Abdeckungszeiträume ist örtlich verschieden.

      Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care

      Für Produkte, die von Foundation Care abgedeckt sind, bietet Hewlett Packard Enterprise drei unterschiedliche Service-Level an:

      • HPE Foundation Care Service am nächsten Arbeitstag

      • HPE Foundation Care 24x7 Service

      • HPE Foundation Care CTR Service

      Das HPE Foundation Care-Portfolio kann zusätzlich zu diesen drei Service-Leveln noch den Einbehalt defekter Datenträger (Defective Media Retention, DMR) und den erweiterten Einbehalt defekter Materialien (Comprehensive Defection Material Retention, CDMR) als weitere zentrale Serviceleistung enthalten.

      HPE Foundation Care Service am nächsten Arbeitstag
      Hardware-Support:
      •Abdeckungszeitraum: Standardgeschäftszeiten, Standardarbeitstage. Der Service ist 9 Stunden pro Tag montags bis freitags, außer an bei HPE arbeitsfreien Tagen, zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr Ortszeit verfügbar.
      •Vor-Ort-Reaktionszeit: Vor-Ort-Reaktion am nächsten Geschäftstag: Für Vorfälle bei der durch den Service abgedeckten Hardware, die nicht remote behoben werden können, leitet HPE wirtschaftlich sinnvolle Maßnahmen für eine Vor-Ort-Reaktion am nächsten Geschäftstag ein. Ein von Hewlett Packard Enterprise autorisierter Vertreter trifft innerhalb des Abdeckungszeitraums am Kundenstandort ein, um am nächsten Abdeckungstag nach Empfang und Bestätigung der Anfrage durch HPE mit dem Hardware-Wartungsservice zu beginnen. Die Vor-Ort-Reaktionszeit gibt den Zeitraum an, der beginnt, wenn die ursprüngliche Anfrage von HPE empfangen und bestätigt wurde. Die Vor-Ort-Reaktionszeit endet, wenn der von Hewlett Packard Enterprise autorisierte Vertreter am Standort des Kunden eintrifft oder wenn das gemeldete Ereignis mit der Erläuterung geschlossen wird, dass gemäß der Einschätzung von HPE keine Maßnahmen vor Ort erforderlich sind. Anfragen, die außerhalb des Abdeckungszeitraums eingehen, werden am nächsten Abdeckungstag bestätigt, und der Service wird am darauffolgenden Tag im Abdeckungszeitraum erbracht.
      Software-Support:
      •Abdeckungszeitraum: Standardgeschäftszeiten, Standardarbeitstage Der Service ist 9 Stunden pro Tag montags bis freitags, außer an bei HPE arbeitsfreien Tagen, zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr Ortszeit verfügbar.
      •Remote-Reaktionszeit: Nachdem ein Softwareproblem aufgezeichnet wurde, reagiert ein Mitarbeiter des Hewlett Packard Enterprise Solution Center innerhalb von zwei Stunden auf die Anfrage.
       
      HPE Foundation Care 24x7 Service
      Hardware-Support:
      •Abdeckungszeitraum: 24x7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an HPE arbeitsfreien Tagen.
      •Vor-Ort-Reaktionszeit: Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Ereignisse bei der abgedeckten Hardware, die nicht remote behoben werden können, leitet HPE wirtschaftlich sinnvolle Maßnahmen ein, um innerhalb von 4 Stunden vor Ort reagieren zu können. Ein von Hewlett Packard Enterprise autorisierter Vertreter trifft innerhalb des Abdeckungszeitraums am Kundenstandort ein, um innerhalb von 4 Stunden nach Empfang und Bestätigung der Anfrage durch HPE mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Vor-Ort-Reaktionszeit gibt den Zeitraum an, der beginnt, wenn die ursprüngliche Anfrage von HPE empfangen und bestätigt wurde.
      Die Vor-Ort-Reaktionszeit endet, wenn der von Hewlett Packard Enterprise autorisierte Vertreter am Standort des Kunden eintrifft oder wenn das gemeldete Ereignis mit der Erläuterung geschlossen wird, dass gemäß der Einschätzung von HPE keine Maßnahmen vor Ort erforderlich sind.
      Software-Support:
      •Abdeckungszeitraum: 24x7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an HPE arbeitsfreien Tagen.
      •Remote-Reaktionszeit: Nachdem ein Softwareproblem aufgezeichnet wurde, reagiert ein Mitarbeiter des Hewlett Packard Enterprise Solution Center innerhalb von zwei Stunden auf die Anfrage.
       
      HPE Foundation Care CTR Service
      Hardware-Support:
      •Abdeckungszeitraum: 24x7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an HPE arbeitsfreien Tagen.
      •Vor-Ort-Reaktionszeit: Call-to-Repair-Zeit von 6 Stunden: Bei kritischen Ereignissen versucht HPE mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand, die abgedeckte Hardware innerhalb von 6 Stunden nach dem Empfang der ursprünglichen Serviceanforderung wieder in den betriebsbereiten Zustand zu versetzen. Die Verfügbarkeit von Call-to-Repair-Zeiten ist von der Entfernung des Kundenstandorts abhängig.

      HP CarePacks
      Server (Alle HP Enterprise Server)
      HP CarePacks
      Storage (Speichersysteme)
      HP CarePacks
      Netzwerk (Switche/etc.)
  • Fundgrube
  • Alle Kategorien
  • HPE Server
    • Neugeräte
    • Junge Gebrauchte
    • DL360 (1U Rack-Server)
    • DL385 (2U Rackserver AMD)
    • DL380 (2U Rackserver)
    • ML350 (Tower-Server)
    • ML30 (Tower)
    • DL325 (1U Rack AMD)
    • DL20 (1U Rack-Server)
    • DL180 (2U Rack-Server)
    • Microserver
    • HP C-Class Blade Systeme
  • Komponenten
    • CPU KITs
    • Arbeitsspeicher
    • Festplatten
    • HDD Erweiterungskits
    • Erweiterungskarten
    • Netzteile
    • Fan
    • Laufwerke
    • Sonstiges
    • Ersatzteile - Spare Parts
  • Netzwerk
    • Switche
    • Zubehör/Netzteile
    • Modularswitche
    • WLAN
    • GBic/Glasfasermodule
    • Kabel
  • Storage
    • Speichersysteme
    • MSA
    • StoreVirtual
    • HDD Enclosure (MDS/D3000)
    • sonst. HDDs
    • sonst. Zubehör
  • Backup
    • HP MSL
    • LTO Bänder
  • Rack/PDU/USV
    • Rackschränke
    • Rackmount Kits / CMA
    • PDU (Power Device Unit)
    • USV
    • Zubehör
  • Notebooks
    • Business
    • Einsteiger
    • Mobile Workstations
    • Tablets
    • Zubehör
  • PCs-Workstations
    • Business
    • Workstations
    • Einsteiger
    • Thin Clients
    • Kassensysteme
    • Zubehör
  • Peripherie
    • Drucker
    • Monitore
    • Scanner
    • Specials
  • Software
    • Windows Server
    • HPE Software
    • VMWARE
    • VEEAM
    • Office
  • HP CarePacks
    • Server (Alle HP Enterprise Server)
    • Storage (Speichersysteme)
    • Netzwerk (Switche/etc.)
  • Fundgrube
    • +49 (0)7472-988930
    • *Nur für Gewerbetreibende
    • News
    • Kontakt
    1. Startseite
    2. Komponenten

    Komponenten

    für Ihren HP Server
    CPU KITs
    CPU KITs

    Arbeitsspeicher
    Arbeitsspeicher

    Festplatten
    Festplatten

    HDD Erweiterungskits
    HDD Erweiterungskits

    Erweiterungskarten
    Erweiterungskarten

    • SAS Controller
    • Netzwerkkarten
    • FC HBAs
    • Grafikkarten
    • Sonstige
    Netzteile
    Netzteile

    Original Power Supplies für Ihren HP Server

    • für Gen10 Server
    • für Gen9 Server
    • für Gen8 Server
    • für Gen6/Gen7 Server
    • für Gen5 Server
    • für HP Storage
    • für HP Switche
    • sonstige
    Fan
    Fan

    Laufwerke
    Laufwerke

    Sonstiges
    Sonstiges

    Ersatzteile - Spare Parts
    Ersatzteile - Spare Parts

    Unsere Bestseller
    HPE SFF 300GB 10Krpm SAS 6Gb/s DP HDD Bestseller

    HPE SFF 300GB 10Krpm SAS 6Gb/s DP HDD

    65,00 € *
    HPE 16GB SINGLE RANK x4 DDR4-2400 Kit

    HPE 16GB SINGLE RANK x4 DDR4-2400 Kit

    105,00 € *
    HPE MicroServer Gen10 Plus iLO Enablement Kit Auf Lager

    HPE MicroServer Gen10 Plus iLO Enablement Kit

    48,00 € *
    HPE 8GB 1Rx8 PC4-2133P-E-15 STND Kit Auf Lager

    HPE 8GB 1Rx8 PC4-2133P-E-15 STND Kit

    129,00 € *
    HPE 1.2TB 6G SAS 10K rpm SFF (2.5-inch) SC Dual Port... Auf Lager

    HPE 1.2TB 6G SAS 10K rpm SFF (2.5-inch) SC Dual Port Enterprise Hard Drive

    119,00 € *
    HPE 4GB (1x4GB) Dual Rank x4 PC3-10600 (DDR3-1333)... Auf Lager

    HPE 4GB (1x4GB) Dual Rank x4 PC3-10600 (DDR3-1333) Registered CAS-9 Memory

    24,00 € *
    B2B-Shop
    Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Alle Preise netto zzgl. MwSt. zzgl. Versandkosten. Händleranfragen erwünscht.
    Shop
    • HPE Server
      • Neugeräte
      • Junge Gebrauchte
      • DL360 (1U Rack-Server)
        • DL360 Gen10
        • DL360 Gen9
        • DL360 Gen8
        • DL360 G6 / G7
      • DL385 (2U Rackserver AMD)
      • DL380 (2U Rackserver)
        • DL380 Gen10
        • DL380 Gen8
      • ML350 (Tower-Server)
        • ML350 Gen10
      • ML30 (Tower)
      • DL325 (1U Rack AMD)
      • DL20 (1U Rack-Server)
      • DL180 (2U Rack-Server)
      • Microserver
      • HP C-Class Blade Systeme
        • HP Bladeserver
        • Zubehör
    • Komponenten
      • CPU KITs
      • Arbeitsspeicher
      • Festplatten
      • HDD Erweiterungskits
      • Erweiterungskarten
        • SAS Controller
        • Netzwerkkarten
        • FC HBAs
        • Grafikkarten
        • Sonstige
      • Netzteile
        • für Gen10 Server
        • für Gen9 Server
        • für Gen8 Server
        • für Gen6/Gen7 Server
        • für Gen5 Server
        • für HP Storage
        • für HP Switche
        • sonstige
      • Fan
      • Laufwerke
      • Sonstiges
      • Ersatzteile - Spare Parts
    • Netzwerk
      • Switche
      • Zubehör/Netzteile
      • Modularswitche
        • Enclosure
        • Module
        • Netzteile
        • Bundles
      • WLAN
      • GBic/Glasfasermodule
      • Kabel
        • Patchkabel RJ45
        • Glasfaserkabel
    • Storage
      • Speichersysteme
      • MSA
      • StoreVirtual
      • HDD Enclosure (MDS/D3000)
      • sonst. HDDs
      • sonst. Zubehör
    • Backup
      • HP MSL
      • LTO Bänder
    • Rack/PDU/USV
      • Rackschränke
      • Rackmount Kits / CMA
      • PDU (Power Device Unit)
      • USV
        • APC
      • Zubehör
    • Notebooks
      • Business
      • Einsteiger
      • Mobile Workstations
      • Tablets
      • Zubehör
    • PCs-Workstations
      • Business
      • Workstations
      • Einsteiger
      • Thin Clients
      • Kassensysteme
      • Zubehör
    • Peripherie
      • Drucker
        • Zubehör
      • Monitore
        • Zubehör
      • Scanner
      • Specials
    • Software
      • Windows Server
        • Windows Server 2019
        • Windows Server 2016
        • Windows Server Sonstige
      • HPE Software
      • VMWARE
      • VEEAM
      • Office
    • HP CarePacks
      • Server (Alle HP Enterprise Server)
      • Storage (Speichersysteme)
      • Netzwerk (Switche/etc.)
    • Fundgrube
    Geprüfter WebShop
    Informationen
    • Karriere
    • Wir über uns
    • Zahlungsmöglichkeiten
    • Versandinformationen
    • Newsletter
    Gesetzliche Informationen
    • Altgeräteverordnung
    • Datenschutz
    • AGB
    • Sitemap
    • Impressum
    • Batteriegesetzhinweise
    • Deutsch
    • Englisch

    * Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt., zzgl. Versand

    • Powered by JTL-Shop